终于发现！企业微信订烟“一败涂地”
近年来，企业微信作为企业沟通和协作的平台，凭借其便捷性、安全性等优势，广受企业青睐。然而，近日有企业反映，其在企业微信上订烟业务陷入困境，销量惨淡，甚至出现亏损的情况。
用户需求与平台服务脱节
企业微信作为一款企业级应用，其用户群体主要是企业员工。相较于个人用户，企业员工对于香烟的需求有着截然不同的特点。
1. 集中式采购
大多数企业会采用集中式采购的方式，即由行政或后勤部门统一向供应商订购香烟，然后分发给员工。而企业微信的订烟功能仅支持个人下单，无法满足企业集中式采购的需求。
2. 合规要求
根据国家相关规定，香烟销售须符合特定的合规要求，如实名认证、禁售未成年人等。企业微信订烟功能缺乏完善的合规机制，难以保障合规运营，存在一定的法律风险。
价格竞争力弱
企业微信作为第三方平台，其订烟价格往往高于传统的香烟销售渠道。原因在于，企业微信需要向平台支付服务费，而这些费用最终都会转嫁到消费者身上。
1. 价格水分大
企业微信上的香烟价格往往高于线下实体店，甚至高于一些电商平台。究其原因，一方面是企业微信平台运营成本较高，另一方面则是部分商家利用平台垄断地位，抬高价格以牟利。
2. 价格不透明
企业微信上的香烟价格缺乏透明度。部分商家会故意模糊价格，或采取虚假促销手段吸引消费者下单，导致消费者最终支付高于预期的价格。
平台缺乏营销能力
企业微信并不是一个针对香烟销售的专业平台。其缺乏针对香烟消费者的营销能力，导致订烟业务难以获取用户流量。
1. 营销渠道有限
企业微信的主要营销渠道是企业内部，而香烟消费群体并不局限于企业员工。因此，企业微信在触达香烟目标受众方面存在局限性。
2. 营销效果不佳
企业微信上的香烟广告往往以硬广为主，创意性较差，难以吸引消费者注意并产生购买欲望。
运营成本高
企业微信订烟业务的运营成本较高。一方面是平台服务费支出，另一方面是人力成本支出。
1. 服务费高昂
企业微信平台向商家收取高额服务费，这些费用会直接影响商家的利润空间。同时，平台还会要求商家购买广告等增值服务，进一步增加运营成本。
2. 人力成本高
企业微信订烟业务需要大量人力支持，包括订单处理、客户服务、物流配送等。这对于一些小型商家来说，负担过重，难以盈利。
企业微信订烟业务之所以“一败涂地”，主要原因在于用户需求与平台服务脱节、价格竞争力弱、平台缺乏营销能力、运营成本高等因素共同作用的结果。“化名”认为，企业微信需要针对香烟消费者的实际需求进行优化，加强合规管理，提高价格透明度，增强营销能力，降低运营成本，才能扭转当前的困境。