独家报道:爱喜官网旗舰店的“好梦难成”
近日,有消费者在爱喜官网旗舰店购买了一款玫瑰味洗发水,声称使用后出现了头皮瘙痒、红肿等不良反应,随后在网上引发了广泛关注。
化名“小美”的消费者在社交平台发帖称,自己在爱喜官网旗舰店购买了这款“好梦难成”玫瑰味洗发水,使用后头皮出现剧烈瘙痒和红肿,甚至伴有脱发症状。
“小美”表示,自己的头皮一向健康,从未出现过类似问题。使用爱喜洗发水后,头皮瘙痒难忍,红肿面积不断扩大。在停用该产品并使用抗过敏药物后,症状才有所缓解。
类似的投诉近些年来屡见不鲜。记者在黑猫投诉平台上搜索“爱喜洗发水”,发现有多名消费者投诉该品牌洗发水存在过敏、脱发等问题。
一位化名“李先生”的消费者投诉称,自己使用爱喜洗发水后头皮出现红肿、脱屑,并且伴有剧烈疼痛。经皮肤科医生诊断,李先生被确诊为接触性皮炎。
记者联系爱喜官网旗舰店,工作人员表示,对于消费者提出的投诉,公司会积极处理。工作人员称,公司已将消费者反馈的问题转达给相关部门,并会尽快给消费者一个满意的答复。
然而,对于消费者提出的具体过敏成分,爱喜官网旗舰店工作人员未能给出明确答复。工作人员表示,需要进一步核实产品成分,才能确定具体致敏物质。
记者随后查询了爱喜“好梦难成”玫瑰味洗发水的成分表,发现该产品含有月桂醇硫酸钠、二甲苯基硅氧烷等成分。这些成分均存在致敏风险,可能会对某些消费者造成不良反应。
业内专家指出,玫瑰味洗发水之所以容易引起过敏,主要是因为玫瑰精油本身具有较强的致敏性。此外,一些洗发水中添加的香精、防腐剂等成分,也可能成为过敏的诱因。
消费者在选择洗发水时,应注意以下几点:
* 选择成分温和、不含刺激性成分的产品。
* 仔细查看产品成分表,避免使用含有自己已知过敏成分的产品。
* 在使用新洗发水前,先在小面积皮肤上进行测试,观察是否有过敏反应。
* 如果使用洗发水后出现任何不良反应,应立即停止使用并及时就医。
消费者权益保护专家呼吁企业在产品宣传和销售过程中,应充分披露产品成分和可能的过敏风险。同时,消费者在使用任何洗护产品前,都应仔细阅读产品说明和成分表,避免给自己带来不必要的伤害。