## 破天荒！正规卖香烟的平台“盛气凌人”
近年来，随着电子烟的兴起，传统香烟市场受到不小的冲击。然而，令人意想不到的是，近期却出现了一个“破天荒”的现象：正规香烟销售平台开始出现“盛气凌人”的姿态。
这种现象主要体现在两个方面：
一、 平台对用户“不友好”的政策和规则:
* 限制用户购买数量: 一些平台开始限制用户购买香烟的数量，甚至要求用户实名认证，并绑定手机号码才能购买。这一措施看似是为了防止未成年人购买，但实际上却给成年用户带来不便，特别是对于那些习惯了大量购买香烟的消费者而言，这种限制显得十分不合理。
* 限制用户退货: 很多平台都设置了“无理由退货”的规则，但对于香烟这类特殊商品，却被排除在外。这意味着，用户购买后即使不喜欢，也无法退货，只能自行承担损失。
* 价格设置不透明: 平台上经常会出现一些“限时秒杀”活动，但实际价格往往比日常价格还要高。而且，平台对商品价格的调整也缺乏透明度，消费者很难获知价格变化的原因。
* 客服态度冷漠: 许多平台客服人员对用户的问题敷衍了事，甚至态度恶劣。当用户遇到问题时，很难得到有效的解决，只能自己默默忍受。
二、 平台“高高在上”的经营理念:
* 以盈利为目的: 平台将利润放在首位，而忽略了用户体验。他们设置种种限制，就是为了最大限度地从用户身上获取利益。
* 缺乏竞争意识: 由于传统香烟市场份额正在逐渐萎缩，一些平台似乎已经失去了竞争意识，不再像以前那样重视用户体验和服务质量。
* 对消费者“不尊重”: 平台将消费者视为“韭菜”，只关注利益，而忽略了消费者权益和感受。
“盛气凌人”的平台现象，引发了消费者和业内人士的广泛关注和争议。一些消费者表示，他们已经无法忍受平台“不友好”的态度，并开始转向其他渠道购买香烟。一些业内人士也指出，平台“盛气凌人”的姿态，将会损害自身品牌形象，最终也会影响到平台的长期发展。
对于平台“盛气凌人”的现象，我们该如何看待？
首先，我们应该认识到，市场竞争是正常的，平台追求利益也是理所当然的。但平台在追求利益的同时，也应该尊重消费者，提供优质的服务和产品，才能赢得消费者的信任和支持。
其次，消费者也要学会理性消费，不要盲目跟风，应该根据自身需求选择合适的购买平台和产品。
最后，政府部门也要加强监管，维护消费者的合法权益，防止平台“盛气凌人”的现象继续蔓延。
“盛气凌人”的现象只是传统香烟市场转型过程中的一个缩影。未来，传统香烟市场将面临更加严峻的挑战，平台如何应对挑战，如何赢得消费者的认可，将是他们需要认真思考的问题。
（注：本文中出现的“化名”和“近日”等词语仅为避免出现真实人名和时间，不代表任何真实情况。）