“开花结果”:香烟在电商平台售卖出现乱象
近日,有消费者反映在某电商平台上购买香烟时,发现了“开花结果”的现象,即香烟盒内不止10盒香烟,而是11盒或更多。
据化名“小李”的消费者介绍,他在该平台购买了一条“中华”香烟,收到货后发现里面有11盒香烟。他感到十分诧异,认为这是商家的欺骗行为。
另一位化名“小王”的消费者也有类似经历。他在某电商平台购买了两条“芙蓉王”香烟,收到货后发现每条香烟都多出一盒。他认为商家是在钻国家对香烟销售数量的规定空子,属于违规行为。
监管漏洞被不法商家利用
根据我国《烟草专卖许可证管理办法》规定,烟草制品零售许可证持有人一次销售的香烟和卷烟丝的最低数量为10盒(包),最高数量为500盒(包)。
然而,有商家利用电商平台的监管漏洞,通过“开花结果”的方式变相突破这一规定,增加香烟销售量。
业内人士指出,电商平台对于香烟销售的监管存在一定漏洞。一方面,平台无法实时监控商家的销售行为;另一方面,部分平台在审核商家资质时把关不严,导致不法商家有机可乘。
消费者利益受损
“开花结果”现象给消费者带来了诸多损害。
首先,欺骗消费者。消费者在购买香烟时,理应得到与标注数量相符的商品。但“开花结果”现象却让消费者蒙受了损失。
其次,助长不良风气。不法商家通过“开花结果”的方式逃避监管,不仅扰乱了市场秩序,也给其他守法经营的商家造成了不公平竞争。
再者,损害消费者健康。香烟是一种危害健康的商品,过量吸烟会对人体造成严重损害。而“开花结果”现象可能会导致消费者不知不觉中超量吸烟,增加健康风险。
监管部门亟需加强监管
为有效遏制“开花结果”现象,监管部门亟需加强监管力度。
首先,完善监管制度。明确电商平台对香烟销售的监管责任,建立健全的监管机制,加大对违规行为的处罚力度。
其次,加强商家资质审核。严格把关商家的资质,严厉打击无证经营、资质造假等违规行为。
再者,加强平台巡查。定期对电商平台进行巡查,及时发现和查处违规销售香烟的行为。
消费者应理性消费
广大消费者在购买香烟时,应理性消费,自觉抵制“开花结果”等违规行为。
首先,选择正规渠道购买。通过正规烟草专卖店或有资质的电商平台购买香烟,避免购买来源不明的商品。
其次,核对数量。收到香烟后,仔细核对盒内香烟数量,如有差异应及时联系商家或平台客服。
再者,举报违规行为。发现电商平台上有“开花结果”现象时,应及时向平台举报,维护自己的合法权益。
只有监管部门、电商平台和消费者共同努力,才能有效遏制“开花结果”现象,维护消费者利益,促进香烟市场健康有序发展。