今日公布！烟专卖商店“凶神恶煞”
背景：烟草垄断下的乱象
近些年来，烟草业在中国一直备受争议。作为世界最大的烟草生产国和消费国，中国长期实行烟草专卖制度，由国家烟草专卖局（下称“国烟局”）统一管理烟草生产、销售和进出口。这种垄断体制不仅阻碍了烟草市场开放，更滋生了各种乱象，其中“凶神恶煞”的烟专卖商店便是典型代表。
“凶神恶煞”的专卖店
烟专卖商店由国烟局授权设立，负责零售烟草制品。这些商店往往分布在人口稠密地区，数量众多，但服务水平却普遍低下。很多专卖店店主态度傲慢，甚至对顾客颐指气使，给消费者带来极差的购物体验。
化名“小华”是一位烟民，他曾多次在烟专卖商店遭遇不快。一次，他去专卖店购买香烟，却被店主无故刁难，拒绝出售香烟。“他瞪着我，好像我欠他钱似的，”小华回忆说，“我当时气得发抖，但没办法，只能忍气吞声。”
垄断体制之祸
烟专卖商店的“凶神恶煞”源自烟草专卖制度的垄断特性。由于国烟局垄断了烟草行业，烟专卖商店成为其唯一的零售渠道。这种垄断地位导致这些商店缺乏竞争意识，服务水平自然无法提高。
此外，烟草专卖制度还给了烟专卖商店某种“执法”权。他们可以对无证售烟的个人或商户进行处罚，甚至没收其香烟。这种权力进一步助长了专卖店店主的嚣张气焰。
消费者权益受损
烟专卖商店的“凶神恶煞”行为严重损害了消费者的权益。消费者在这些商店购物时，不仅要忍受店主的不良态度，还可能面临拒绝出售、高价售卖等不公平待遇。
化名“小丽”是一位女士，她曾被烟专卖商店店主搭讪骚扰。“他一直盯着我，还说一些下流话，”小丽说，“我当时吓得魂不附体，只想赶紧离开。”
监管不力，投诉无门
面对烟专卖商店的各种乱象，消费者投诉无门。国烟局作为监管部门，长期对这些商店睁一只眼闭一只眼，导致投诉石沉大海。
化名“老王”是一位退休老干部，他多次向国烟局反映烟专卖商店的违规行为，但都未得到回应。“他们根本不把消费者当回事，”老王无奈地说，“国家应该加强监管，保护消费者的权益。”
改革呼声高涨
近年来，呼吁改革烟草专卖制度的呼声日益高涨。业界专家指出，垄断体制是导致烟专卖商店乱象的根源，只有打破垄断，引入竞争，才能真正改善行业生态。
今年年初，国家发改委发布《关于推动重点领域改革开放的指导意见》，明确提出要“深化烟草专卖管理体制改革”。这意味着烟草专卖制度面临改革的关键时刻。
烟专卖商店的“凶神恶煞”行为是烟草专卖制度垄断弊端的集中体现。这种垄断不仅阻碍了市场竞争，也滋生了各种乱象，严重损害了消费者的权益。只有打破垄断，引入竞争，才能真正改善烟草行业生态，保障消费者的合法权益。